Quand le design sert le monde du gambling

Décoration intérieure, choix des peintures, organisations des salles, les casinos sont à la pointe du design. Est-ce par goût prononcé pour le beau, pour une appétence pour les arts ou ne serait ce pas tout simplement un marketing poussé où l'être humain devient une souris dans un labyrinthe de Pavlov? Le design est aussi au cœur de la bataille que les casinos se lancent en ligne. Nous allons voir comment les machines à sous, vaches-à-lait des casinotiers, sont disposées et comme tout est fait pour encourager le joueur à miser encore et longtemps.

Les machines à sous, le placement stratégique

Aujourd'hui, on estime que les slots représentent entre 70 et 80% des revenus des casinos. Dans les casinos virtuels, on retrouve plus ou moins les mêmes chiffres. Dans ces derniers, les machines à sous sont systématiquement mises en avant et placées en premier plan sur la page d'accueil. Dans les casinos traditionnels, les machines à sous peuvent représenter plus de 90% des jeux disponibles et occuper des salles entières. Il existe deux façons de disposer son parc de machines à sous. Il y a d'abord les rangées qui sont presque infinies. Elles accompagnent le joueur de l'entrée à la sortie. La tentation est grande de jouer la « dernière pour la route ». Le sentiment d'abondance est assez vivifiant, mais il ne faut pas souffrir de claustrophobie. Le but est de garder le joueur dans un tunnel. C'est le même principe dans les casinos en ligne avec le scroll. Certaines salles de jeux en ligne proposent des centaines et parfois même des milliers de machines à sous. Le joueur se laisse prendre par ce tunnel. On n'est pas encore au scroll infini que l'on trouve sur les réseaux sociaux, mais c'est le même concept : garder coûte que coûte le joueur!

L'autre disposition s'appelle le cluster. En cette période de pandémie, tout le monde connaît ce terme, plus besoin de l'expliquer. Cette disposition permet de créer des petits îlots avec des machines à sous qui permettent à quatre joueurs de jouer en même temps. L'intérêt n'est plus d'enfermer un joueur dans un tunnel, mais plutôt de lui offrir la possibilité de voir l'ensemble de l'offre du casino. Sur son îlot, il verra le bar, l'entrée du restaurant, la salle des jeux de table… Autant de tentation pour lui, autant de possibilités de dépenses pour le casinotier.

Un casino, un terrain de jeu

Le monde du casino a connu une révolution silencieuse en 2010. Jusqu'alors, la plupart des casinos utilisaient la disposition du labyrinthe. Née en 1990, cette technique, un brin perverse, consiste à laisser entrer le joueur aussi aisément que possible tout en compliquant considérablement sa sortie en disposant les machines à sous et les tables de jeu de façon à ce qu'elles forment un véritable labyrinthe. Ajouter un bruit entêtant, une ou deux coupes de Champagne, et je vous garantis que sortir de certains casinos de Vegas demande un stage préalable de survie avec Mike Horn. Les panneaux vers la sortie sont inexistants et partout il sera entouré de jeux et des services du casino. L'architecte d'intérieur Roger Thomas va révolutionner le monde des casinos en créant le concept de « terrain de jeu » qui est à l'exact opposé de la disposition en labyrinthe. Le casino n'est plus un endroit qui enferme le joueur, mais un lieu de plaisir ouvert. Les plafonds sont plus hauts, le hall est une grande entrée attractive inondée de lumière. L'objectif est toujours d'attirer le joueur, mais plus de le "coincer". Le casino doit lui donner envie de rester et de profiter de tous les services que propose le casino. Le jeu reste au cœur du métier, mais désormais le casino offre aussi spa, hotel, restaurant, et discothèques, qui sont autant de moyens d'attirer de nouveaux joueurs. Dans certains casinos de Macao, on peut trouver des coiffeurs, des salons de massage, et même des salles de cinéma. Aujourd'hui, la plupart des casinos se sont relookés et organisés pour suivre cette tendance !

casino design

Un design plus contemporain

La décoration intérieure devient un enjeu un majeur dans ces nouveaux terrains de jeu. Le temps des casino old school baignant dans les clichés du passé est révolu. Aujourd'hui, on est dans le contemporain. Les peintures modernes et originales ont remplacé les tentures et les tapisseries old school et le  style rococo. Bien évidemment, les casinos qui se trouvent dans des lieux chargés d'histoire en Europe préservent leurs identités. Dans les autres, les tables sont ultra-modernes, les œuvres d'art font autant référence aux artistes contemporains qu'au Street Art. L'idée est de rajeunir la clientèle tout en essayant d'offrir une expérience assez forte pour concurrencer les casinos en ligne.

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